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更新日:2020年5月7日

消費生活センター業務案内(消費生活相談 ほか)

まずは電話でご相談ください(感染防止策)

新型コロナウイルス感染症に対する利用者の安全確保の観点から、当面の間、ご来所によるご相談をお控えください。

まずは電話でご相談くださいますよう、ご協力をお願いいたします。

※ なお、資料確認などの必要性があると判断した場合は、当センターへのご来所や、テレビ電話での相談をご案内する場合がありますのでご理解ください。

 

 

池田市立消費生活センター

建物外観

商品やサービスについての相談を受け、解決のための助言や斡旋をおこないます。訪問販売や悪質商法などで被害にあったり迷ったりしたときもご相談ください。ご相談は窓口や電話、テレビ電話にて受け付けています。

テレビ電話によるご相談は事前予約が必要です。

  • 電話相談:072-753-5555
  • 相談時間:毎週月曜日~金曜日、午前9時30分~午後4時
  • 休所日:土曜日、日曜日、祝休日、年末年始
  • 住所:池田市菅原町3-1 ステーションNビル3階

 

テレビ電話による相談について

「Webex」や「Zoom」といったWEB会議システムを活用して相談対応を行っています。

契約書の内容確認や商品の状態確認など、電話相談では状況の把握が困難な場合に、テレビ電話による相談をご案内いたします。

接続に必要なIDやパスワードは事前にお電話にてお伝えしますので、相談の時間になったら下記リンクより接続してください。(まずはお電話ください)

なお、当センターの端末台数には限りがありますので、ご希望に添えない場合があります。

「Webex」で相談する(外部サイトへ接続します)

「Zoom」で相談する(外部サイトへ接続します)

※テレビ電話に用いるWEB会議システムは無料かつ非会員でもご利用いただけますが、通信料は相談者の負担となりますのでご注意ください。

 

資料コーナー 消費生活に役立つ資料がいっぱい

センター正面

消費生活に関する書籍、雑誌、各種関係機関の資料・ビデオなどを取り揃えています。危害、危険情報もあります。


主な書籍

  • くらしの豆知識
  • 少額訴訟の起こし方、勝ち方
  • インターネットの法律問題
  • 食品表示Q&A など                      

展示コーナー

展示物

資料

くらしに役立つ情報や商品知識をパネルや実物で展示しています。

  • 衣料品の品質表示をよく見よう
  • クリーニングトラブル など

 

地図情報

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お問い合わせ
池田市 市民活力部 にぎわい戦略室 商工労働課
〒563-8666
池田市城南1丁目1番1号 池田市役所7階
(商工業)電話:072-754-6241
(労働・消費生活)電話:072-754-6230
(寄付)電話:072-754-7005

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