指定管理者の評価について
指定管理者制度導入の趣旨である「市民サービスの向上」「コスト削減」が適切に図れているかを検証するため、指定管理者の管理運営に対する評価を行います。その結果を管理運営方法の改善や次期指定管理者の選定に活用し、市民サービスの一層の向上とコスト削減を図ります。
評価制度の概要
【評価対象施設】 指定管理者制度を導入している全施設
【評価実施期間】
1.当初定めた指定期間を満了した場合
指定期間満了日の翌日の1年前の日から指定期間満了日の3か月前の日までの間に評価を行います。
2.施設の廃止の場合
公の施設を廃止した日から6か月以内に評価を行います。
3.指定管理を取消した場合
指定を取消した日から6か月以内に評価を行います。
4.指定期間が5年を超える場合
上記1に定める指定管理期間満了の場合に加え、中間評価として、指定期間の2分の1に相当する月数（当該月数に1か月未満の端数があるときは、当該端数を切り捨てた月数）が経過する月の末日（以下「中間日」という。）の翌日の1年前の日から中間日の3か月前の日までの間にも評価を行います。
【評価内容】
1.指定管理者において「指定管理者の管理運営に関する評価シート」内の「総合評価」の自己評価を行います。
2.施設所管課において、指定期間内における直近までの年度協定、事業報告等に基づき、当該評価シートに基づく評価を行います。
3.外部委員を含む指定管理者評価委員会において、上記1及び2の評価を踏まえ、当該評価シート内の「総合評価」を行います。
【評価基準】
・評価シート内 （2）から（6）⇒所管課の評価
（令和3年度以降）
A:概ね期待どおりの水準である
B:一部の部分を除き、概ね期待どおりの水準である
C:市の求める 水準と比べて不十分である。
（令和2年度以前）
A：良い B：普通 C：悪い
・評価シート内「総合評価」⇒指定管理者、所管課、指定管理者評価委員会の評価
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優 |
協定等で定めた水準を上回るサービスの提供、 利用者数の増加等の実績がある |
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良 |
協定等で定めたサービス等の水準を満たし ている（課題は特になし） |
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可 |
協定等で定めたサービス等の水準をおおむね 満たしている（一部に課題がある） |
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不可 |
協定等で定めたサービス等の水準が満た |
更新日：2021年04月09日