ホームページリニューアル アンケート結果

更新日:2021年02月01日

ページID : 10240

アンケートの目的

  令和3年2月に、市公式ホームページのリニューアル公開を予定しています。

  現在の、ボタンや文字が多く、1ページにたくさんの情報を盛り込んだトップページデザインから、画像と余白を使ったすっきり見えるデザインへの変更を目指しています。

  また、見たいページにすぐにアクセスでき、スマートフォンでも利用しやすいホームページへ改修するため、利用者の皆さまへアンケートを実施しました。

  いただいた意見を参考に、リニューアルに向けた検討を進めてまいります。
 

アンケート調査の概要

  ホームページにアンケートフォームを設置し、市SNS(LINE、Facebook、Twitter)で告知。
【回答期間】令和2年8月25日~9月15日
【回答者】310人

 

アンケート集計結果

1 回答者

10代女性・・・2人        10代男性・・・8人              【10代合計:10人】
20代女性・・・18人         20代男性・・・3人              【20代合計:21人】     
30代女性・・・53人         30代男性・・・19人       【30代合計:72人】
40代女性・・・64人        40代男性・・・18人       【40代合計:82人】
50代女性・・・63人        50代男性・・・15人       【50代合計:78人】
60代女性・・・18人         60代男性・・・14人       【60代合計:32人】
70歳以上女性・・・8人   70歳以上男性・・・7人     【70歳以上合計;15人】

【女性合計226人、男性合計84人】
 

2 市の事業や行事などを主にどのような方法で入手しますか?
(複数回答可)

1, 市広報誌 ・・・・・・・250人
2, 市ホームページ・・・147人
3, 公式Facebook・・・・30人
4, 公式LINE・・・・・・・・171人
5, ポスター・・・・・・・・・46人
6, ちらし・・・・・・・・・・・30人
7, フリーペーパー ・・・18人
8, 友人・知人から ・・・67人
9, その他・・・・・・・・・・9人

【その他の意見】
団体から、情報の取り方がわからない、学校からのプリント、Facebookの池田市のグループ、マチイロ、Twitter、阪急のアプリや北摂の情報が載っているサイト、など 
 

3 市HPをどれくらい利用されますか?

1, 週1回以上 ・・・・・・・・・88人
2, 月1回以上 ・・・・・・・・・109人
3, 年に数回程度・・・・・・・93人
4, ほとんど利用しない・・・19人
5, 見たことがない ・・・・・・1人
 

4 利用される環境について。(複数回答可)

1, パソコン ・・・・・・・96人
2, スマートフォン・・・294人
3, タブレット ・・・・・・27人
4, その他 ・・・・・・・・1人
 

5, 市HP内の情報を主にどのように探しますか(複数回答可)

1, トップページのサイト内検索を利用・・・125人
2, トップページ上部の「暮らしの情報」「子育て・教育」「医療・福祉」等の
  メニューから探す・・・131人
3, 新着・イベント情報から探す・・・68人
4, ライフイベントから探す・・・13人
5, 「Google」「Yahoo!」などの検索サイトから直接検索・・・110人
6, その他・・・7人

【その他の意見】
LINEのURLから、探しにくいためよくわからない
 

6, 求めている情報はすぐに見つかりますか

1, 直ぐに見つかる ・・・・・・・・・12人
2, わりと直ぐに見つかる ・・・・121人
3, どちらともいえない・・・・・・・93人
4, なかなか見つからない・・・・65人
5, 見つからないときがある・・・19人
 

7, トップページのレイアウト・デザインはいかがですか

1, 良い ・・・・・・・・・22人
2, まあまあ良い ・・・53人
3, ふつう ・・・・・・・・146人
4, あまり良くない・・・69人
5, 悪い   ・・・・・・・・・16人

【コメント】
ごちゃごちゃしている、わかりにくい。
文章が多い。字が小さくて読みずらい。
スマホ版をわざわざ自分で選ばないといけない。自動変換してほしい。
スマホでも読みやすいようにしてほしい。
もっとポップな感じがいい。せっかくふくまるくんやウォンバットさんがいるのに…。
漢字にひらがなつけてほしい。英語で読みにくい。
情報量が多すぎて整理ができておらず見にくい。誰に何を伝えたい情報なのかわかりにくい。
メニューが多すぎて、どこから探せばいいのかわからない。
堅苦しい気がする。
一つの画面の情報が多過ぎて見にくい。
とても見にくい。箕面市のHPが良い。箕面市のHPを見比べて、ぜひリニューアルしていただきたい。色とりどりなHPを待ってます。
市の魅力がわかるようにしてほしい。
バナーは文字ではっきり示し、デザインを統一してほしい。
全体的に文字が多すぎる。スマホのアプリ表示のようにした方がよい。箕面市のHPがみやすい。
昭和感。例えば観光客が見ても魅力を感じないと思う。
昔っぽいデザインだなと思って見ていました。字の大きさも一緒で、情報の選別がしずらいです。
他市のホームページも参考にすべき。
必要な情報を探すのに時間がかかる(たどり着くまでが大変)
 

8, リニューアルで工夫や対応が必要と思うのはどこですか
(複数回答可)

1, 情報の探しやすさ・・・240人
2, HPのデザイン、レイアウト・・・129人
3, 市の魅力などのPR性・・・83人
4, 説明の分かりやすさ・・・151人
5, 掲載する情報量・・・106人
6, 障がい者、高齢者への配慮(アクセシビリティ)・・・44人
7, SNS、メールマガジンなどへの対応・・・57人
8, その他・・・17人

【その他の意見】
ふつう過ぎる。
市のイベントなどをわかりやすく載せてほしい。
新柄コロナの情報発信。
とにかく見にくい。文章中心になりすぎている、説明もわかりにくい、伝えたいことがわからない。
サイト内の遷移とカテゴリ分けの明確さ。
学校、公共施設の情報。
レスポンシブ対応。
市内に在住の外国人が簡単に情報にアクセス出来るようにしてはどうかと思います。実際に住んでいる外国の人に話を聞くのも一つでは。
軽くて、動かしやすいサイトであること。

 

 

 

 

 

 

 

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