上下水道料金の口座振替（10月16日引落分）について（お詫び）
令和5年10月16日振替の上下水道料金について、データ伝送の一部に不具合が発生し、大阪北部農協口座からの引き落としができなかったことが判明しました。
不具合の原因については、現在調査中です。
なお、他行口座分については、問題なく振替が行われたことを確認済みです。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今回、引き落としが出来なかったお客様につきましては、令和5年10月27日に改めて口座振替を実施致します。また、本日（令和5年10月20日）お詫びとお知らせの文書を送付させていただきましたので、ご確認をお願い致します。
今後、このようなことが無いように原因を調査するとともに、金融機関との連絡や確認を密にし、再発防止に努めます。
なお、ご不明な点等ございましたら、下記までお問合せください。
この記事に関するお問い合わせ先
池田市 上下水道部 総務課（営業）
〒563-0054
池田市大和町1番10号
電話:072-754-6106
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更新日：2023年10月20日