池田市職員のカスタマー・ハラスメント対策について

ページID : 21510

池田市職員カスタマー・ハラスメント対策基本方針を策定しました

池田市は、市民の皆さまをはじめとする行政サービスの利用者等からいただくご意見やご要望に対し、真摯に耳を傾け、誠実に対応することで業務改善や行政サービスの向上に取り組みます。

その一方で、ご意見やご要望の中には、社会通念上許容される範囲を越えた要求や職員の人格や尊厳を傷つける言動等、職員の心身の健康を損ない、勤務環境を悪化させる場合があります。

令和8年10月1日から施行される「労働施策総合推進法の一部改正」により地方公共団体を含む全事業者に、カスタマー・ハラスメント対策について雇用管理上必要な措置を講じることが義務付けられます。

池田市では、職員の心身の健康を守り、より質の高い行政サービスを提供し続けるため、カスタマー・ハラスメントに対し、組織的に毅然とした態度で対応します。

池田市総合政策部人事課
〒563-8666
池田市城南1丁目1番1号池田市役所2階
電話:072-754-6203
総合政策部人事課へのご意見・お問い合わせ

皆様のご意見をおきかせください。: より良いウェブサイトにするために、このページのご感想をお聞かせください。

このページの内容はわかりやすかったですか

わかりやすかったふつうわかりにくかったその他

このページは見つけやすかったですか

見つけやすかったふつう見つけにくかったその他

その他を選択された方はその理由を記載してください。