先輩職員の声（事務系）1人目

迅速丁寧な応対をモットーに

主に住民基本台帳に係る業務を担当しています。引越しなど住民異動に関することや証明書の発行、支援措置、外国人やマイナンバーカード関連の業務などがあります。

総合窓口課は市役所の中でも特に来庁者が多い部署です。窓口で困っている方がいればお声掛けを行ったり、他課へ取次ぎを行ったりして迅速丁寧な対応を心がけています。また、市民の方の大切な個人情報を多く取り扱う部署なので、正確な事務処理を意識して仕事に励んでいます。

まだまだ分からないことばかりで迷惑をかけてしまうこともありますが、日々周囲の先輩方に支えていただいて仕事をすることができています。また、日々の業務ひとつひとつが自身の知識や生活に役立つ貴重な経験として培われ、多様な視点をもって業務に取り組むことにも繋がっていると感じています。

はじめは不安なことや戸惑うこともたくさんあると思いますが、困ったときに相談でき、支えてくださる先輩方ばかりで、とても働きやすい職場です。

私自身、入庁して2年目を迎えましたが、日々の全ての業務が自身の知識や生活に役立つ貴重な経験になっており、やりがいを感じて働くことができています。皆さんと一緒に働ける日々を心待ちにしています。

池田市職員が着用する名札は「ひらがな」表記です。

高齢者や外国人にもわかりやすく、職員のプライバシーにも配慮しています。